ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG

1. Định nghĩa và giới thiệu chung

VFruit là thương hiệu chuyên cung cấp đặc sản trái cây và thực phẩm sạch, có nguồn gốc rõ ràng từ nhiều vùng miền trên toàn quốc. Website và dịch vụ của VFruit được quản lý bởi các nhóm sinh viên trường đại học Kinh tế Huế. Người dùng là mọi cá nhân hoặc tổ chức truy cập, sử dụng website và các dịch vụ liên quan. Điều khoản này nhằm thiết lập quy định pháp lý trong việc sử dụng website cũng như quyền lợi, nghĩa vụ của các bên.

2. Phạm vi và mục đích sử dụng dịch vụ

Người dùng cam kết sử dụng website và dịch vụ của VFruit với mục đích hợp pháp, không vi phạm các quy định pháp luật hiện hành và không gây ảnh hưởng xấu đến quyền lợi của bên thứ ba. Người dùng không được phép sao chép, nhân bản, chia sẻ, hay khai thác nội dung trên website dưới bất kỳ hình thức nào khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của VFruit. Các hành vi vi phạm sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định pháp luật.

3. Thông tin sản phẩm, giá cả và đặt hàng

Tất cả sản phẩm trên website đều được tuyển chọn kỹ lưỡng, đảm bảo chất lượng và an toàn vệ sinh thực phẩm. Do đặc tính tự nhiên của trái cây, sản phẩm có thể có sự khác biệt nhẹ về kích cỡ, hình dáng hoặc màu sắc. Giá cả được cập nhật liên tục và có thể thay đổi tùy vào thời điểm, chương trình khuyến mãi hoặc các yếu tố thị trường. Người dùng cần cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân, địa chỉ giao hàng để đảm bảo quá trình vận chuyển và nhận hàng thuận lợi.

4. Thanh toán và vận chuyển

VFruit hỗ trợ đa dạng các hình thức thanh toán an toàn như chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử và thanh toán khi nhận hàng (COD). Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào khu vực địa lý, tình trạng kho hàng và phương thức vận chuyển được lựa chọn. Chi phí vận chuyển được thông báo rõ ràng trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng. Trong trường hợp xảy ra hư hỏng hoặc mất mát sản phẩm trong quá trình vận chuyển, VFruit sẽ phối hợp xử lý và đền bù theo chính sách đã công bố.

5. Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

VFruit cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam. Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng nhằm mục đích xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và các hoạt động liên quan đến dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ hoặc bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

6. Trách nhiệm và quyền hạn của các bên

VFruit cam kết cung cấp dịch vụ và sản phẩm chất lượng theo đúng mô tả trên website. Tuy nhiên, trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sự cố ngoài ý muốn, chúng tôi sẽ có thông báo và biện pháp xử lý kịp thời. VFruit không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do lỗi người dùng, sự cố kỹ thuật, hoặc các nguyên nhân khách quan khác ngoài tầm kiểm soát. Người dùng có trách nhiệm bảo mật tài khoản, không sử dụng dịch vụ vào mục đích phi pháp và chịu trách nhiệm về các hành vi của mình.

7. Thay đổi, cập nhật điều khoản

VFruit có quyền điều chỉnh, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật và thực tế hoạt động. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên website và có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được xem như đã đồng ý với các nội dung mới.

8. Giải quyết tranh chấp và pháp luật áp dụng

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của VFruit sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải giữa các bên. Trong trường hợp không thể giải quyết, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam để xử lý theo quy định. Các điều khoản này được lập trên cơ sở tuân thủ pháp luật Việt Nam và chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam.